Замяна на продукт

Процедура за замяна или връщане на продукти

➤ Може да върнете поръчаните от нашия сайт бижута за замяна или рекламация и да Ви възстановим парите до 14 дни от датата на доставка. Ако искате да върнете закупен пръстен, моля свържете се с нас на посочените контакти или попълнете Бланката за рекламации на сайта, за да получите съдействие за бързото разрешаване на проблема.

➤ При замяната на продукта ще е необходимо да ни предоставите номера на поръчката, модела на пръстена, данните за покупка, както и Вашия адрес, където да доставим заменената стока, заедно с телефон за връзка.

➤ В случай на рекламация или връщане на закупени продукти, първо трябва да ги изпратите обратно за Ваша сметка до офис на "Еконт" или "Спиди" в гр. Елин Пелин. При заявено желание от Ваша страна за възстановяване на платената сума за стоката, моля да ни предоставите банковата си сметка за нареждане на плащането. Сумите се изплащат по банков път до 15 дни след получаване на продуктите при нас. Всички транспортни разходи са за сметка на клиента!

➤ Повече информация за реда и условията за връщане на поръчки може да видите в Раздел 6.7. "Връщане на продукти" от нашите Общи условия, които са публикувани на сайта.

➤ Европейската платформа за онлайн решаване на спорове (ОРС) се предоставя от Европейската комисия, за се гарантира по-безопасно и по-справедливо онлайн пазаруване чрез достъп до качествени инструменти за решаване на спорове. Научете повече за платформата на следната страница - Онлайн решаване на спорове.